Оригинал: freelancefolder.com Автор: Brian K. McDaniel

Нравится вам или нет, но социальные сети никуда не денутся, по крайней мере в ближайшее время. Намного же важнее то, что если вы не используете различные социальные сети для расширения вашего фриланс-бизнеса — вы упускаете превосходную возможность. Аудитория всего мира и бесплатный(в большинстве) инструментарий соц. сетей при достаточном времени и должном управлении вернут затраченные вами средства с лихвой.

Я слышал от многих моих коллег об их попытках обуздать «дикого коня», которым является маркетинг в соц. сетях, да и сам я пытался выяснить как можно использовать возможности Twitter, чтобы увеличить количество клиентов, расширить связи и укрепить свою позицию, как члена общества фриланса и дизайна. Некоторого успеха я всё же добился, ведь иначе не писал бы для “Freelance Folder”!

В этом сообщении я поделюсь некоторыми базовыми принципами, которые обнаружил и которые помогут вам не только познакомиться с Twitter, но и преодолеть те преграды, мешающие вам и вашему фриланс-бизнесу.

Для начала

Для тех из вас, кто еще не уверен, что должен использовать Twitter, приведу ниже краткое объяснение тому, как это поможет вам и вашему бизнесу.

Twitter предоставляет связь со всем миром. Если вы научитесь предоставлять качественную информацию, которая сочетается с представительным и привлекательным взаимообщением, вы укрепите вашу репутацию и соберете верных последователей, которые смогут рассказать о вас другим. Конечно, если вы представите себя не в хорошем свете, то произойдет обратное. Однако, успех стоит риска. Многие фрилансеры — особенно работающие в сети — ведут свой бизнес онлайн, не встречаясь с клиентом лицом к лицу. Twitter предоставляет возможность наладить такого рода контакт, несмотря на удаленность заказчика, по всему миру.

Twitter усилит ваш голос для большой аудитории. Пока количество ваших последователей растет, вы можете заметить, что все больше и больше людей прислушиваются к тому, что вы говорите, среди них будут и те, с кем вы раньше не контактировали. Twitter дает вам возможность привлечь внимание сотен, а потенциально и тысяч людей в один миг. Сила сказанного слова неизмерима и она может быть использована для достижения успеха при помощи Twitter.

Twitter поможет вам встретить ваших коллег. Я встречал бесчисленное количество веб- и графических дизайнеров и фрилансеров в Twitter с которыми, я уверен, что не встретился бы иначе. Теперь, с многими из них я регулярно контактирую. Они читают мой блог, а я читаю их, мы общаемся в Skype, критикуем работы друг друга, если это требуется и т.п. Мои навыки выросли и благодаря этому улучшилось качество моих услуг. Кроме того, я приобрел нескольких друзей со схожими интересами!

В Twitter слово (хорошее или плохое) распространяется как пожар. Если вы создадите себе солидную репутацию действиями в Twitter, то word-to-mouth маркетинг (скрытый маркетинг) у вас в кармане. Не могу пересчитать по пальцам количество новых проектов и клиентов, которые я получил по рекомендации от кого-то в Twitter. Если вы сможете преподнести себя и вашу работу другим, то они направят к вам других людей.

Создайте ваш профиль правильно

Как только вы будете готовы “нырнуть”, вам всего лишь надо зарегестрироваться и создать учетную запись. Регистрация проста, но создание уч. записи может быть чревато ошибками, которые дорого вам обойдутся в будущем. Приведу несколько вещей, которым я научился на своих ошибках и которые узнал, достигнув некоторых успехов.

Название учетной записи(Account name). Убедитесь, что при регистрации вы выберите название уч. записи, которое легко запоминается и будет ассоциироваться с вашим бизнесом. Мое – @bkmacdaddy, которое показывает название моего бизнеса каждый раз, когда я в Twitter. Выберите название, которое будет полезным для вашего бизнеса и запоминающимся для других.

Описание(Bio). Есть множество путей, как написать это правильно, но чтобы вы не решили, вы должны понять, что люди действительно читают био. В 140 символах или меньше вы будете рассказывать кто вы такой и что у вас за бизнес. Некоторые био просто потрясающие. Другие лишь список предлагаемых услуг. Я не верю, что есть некий неправильный способ заполнить раздел bio – просто убедитесь, что вы сделает это таким образом, который будет полезен для вашего бизнеса.

Аватар. Аватар очень быстро станет вашей «личностью» в Twitter. Это наиболее заметный элемент, по которому другие будут вас опознавать, ведь именно его замечают люди, просматривая свою ленту в Twitter. Важно сделать аватар, который будет неповторимым, запомниться и станет сообщать именно о вас. Некоторые используют логотипы, а я посчитал лучшим добавить к лого свое фото. Когда я только начинал, аватаром был мой логотип, но позже я сменил его на свою фотографию с добавленным логотипом — реакция была ошеломляющей. Людям крайне понравилось! Они рассказывали, как эта перемена помогла им лучше опознавать того, с кем они общаются, а элемент юмора, который я добавил — дал им представление что же я за персона. Определите, что вы хотите сказать этим крошечным изображением в 72 x 72 пикселя и используйте его по полной.

Фоновая картинка(Background). Прекратите использование стандартного фона как можно быстрее, для многих это — первый признак неопытного новичка. Когда они посещают вашу страницу, могут посчитать это отсутствием желания стать равноправной частью общества Twitter. Важнее того, фон дает еще одну возможность рассказать о вас и вашем бизнесе. Используете ли вы бесплатные генераторы фона или наймете кого-нибудь для создания, хватайте шанс дать ссылки на ваши профили в других сетях, ваши контактные данные, ваш логотип и , возможно, ваши фотографии. Я до сих пор получаю комплименты о своем фоне и знаю людей, которые последовали моему примеру поэтому. Убедитесь, что используете это пространство разумно.

До сих пор я вас не убедил? Если так, то скажу : «А что вы потеряете?». По крайней мере вы потеряете лишь немного времени, если не увидите результатов улучшающих ваш бизнес. Да, я понимаю, что время — деньги. Но этот вклад настолько минимален по сравнению с возможностью потрясающего результата, почему бы тогда не попробовать?

Отдавайте больше, чем получаете. Довольно быстро я осознал, что никто не хочет быть окружен самозамкнутыми и самодостаточными аккаунтами в Twitter. Люди, которые в этой сети, здесь по разным причинам, но я не встречал еще никого, кто там ради только ради того, чтобы слушать про меня и про мой бизнес. Наоборот, я решил помогать и делиться сведениями в своей сфере деятельности со всеми, кому требуется помощь. Я пишу об этом в блоге. Пишу об этом в twitter. Задаю вопросы про это. В конце концов, общаюсь с остальными про графический и веб-дизайн, фрилансинг, семью и обо всём, что интересует других. Я уверен, что нужно понять главное — я здесь не для саморекламирования. Я здесь, чтобы найти контакты, а рекомендации моего бизнеса поступят уже от других, кто увидит пользу и ценность в том, кто я такой и что я предлагаю. Прелесть скрытого маркетинга в том, что наилучшие результаты приходят именно от кого-то, порекомендовавшего вас, поэтому вы должны представить себя так, чтоб другие хотели бы вас рекомендовать. Отдавайте, а потом — отдавайте еще больше..

Не потеряйте ваш результат. Для большинства, Twitter – словно теле- или радиовещание. Как только слушателям или зрителям станет неинтересно или скучно, будут ли они раздражены и обижены — они сменят программу. Я призываю вас оставаться самим собой, но в такой манере, чтобы это было привлекательно и интересно для других. Если все, что вы будете писать в Twitter – это ссылки на ваши сообщения в блогах или просьбы, чтобы вас прорекламировали или заказали у вас работу, то вы скорее всего никогда не получите отдачи, а то и потеряете всех, кто следит за вами. Отметьте то, на что вы бы сами обратили внимание, и предлагайте то же самое. Писать раз в день или реже также может не принести пользы. Найдите баланс, который расположит ваших читателей к вам, поможет узнать вас получше и даст им что-то полезное, ценное и в то же время — не будет вам мешать вести вашу жизнь и не разрушит расписание.

Ссылайтесь на ваш блог. Но неразумно писать в Twitter каждые пять минут последние сообщения с вашего блога, иначе результат будет противоположенным нужному. Twitter является потрясающим способом привести новых читателей к вам в блог. Для фрилансера это еще более важно, потому что ваш блог может стать важным инструментом для создания новых контактов и поможет вашим клиентам узнать больше о вас, вашем бизнесе и том, что вы предлагаете. Как фрилансер, вы сможете предоставлять больше персональных услуг и профессионального подхода, что поможет вам посетителям приобрести некую уверенность и интерес к вам. Поэтому, безусловно, ссылайтесь на свой блог. Я обычно пытаюсь анонсировать в Twitter сообщения с моего блога каждые 3-4 часа в день публикации и потом раз в день в течении недели после публикации.(Если у вас еще нет блога о вашем фриланс-бизнесе – рекомендую создать такой.)

Найдите тех, за кем можно наблюдать.

Бесполезно быть в Twitter, если у вас нет последователей, но также сложно будет их найти, если сначала не следовать за кем-то. Потратьте время и найдите тех, у кого схожие интересы и/или схожие поля деятельности в бизнесе. Есть несколько разделов и инструментов, которые вы можете использовать, чтобы сузить поиск, а также существуют тэги(hashtags)(например, #design), которые через поиск в Twitter помогут вам найти того, за кем будет полезно понаблюдать. Посмотрите их профили, почитайте био и последние сообщения, чтобы убедиться, соответствуют ли они взятому вами направлению. Эта трата достаточного количества времени в будущем принесет вам хорошие дивиденды. В мои первые недели я отслеживал в Twitter более сотни людей в день, у каждого из которых было то, на что я бы хотел обратить внимание.

Обозначьте и поддерживайте ваше присутствие в Twitter

Теперь, когда вы настроились на работу, что же дальше? Общаться в Twitter конечно! Для тех, кто в Twitter новенький это возможно будет сложным этапом. Что вы должны говорить? Кто вас слушает? Возможностей очень много. Я рекомендую просто начать! Поймите, что ошибки делать вы будете, но искреннее и открытое общение — которое включает в себя и совершение ошибок — это то, что очень цениться в социальных сетях. Вместо стресса из-за размышлений о том, что делать, а что нет — просто будьте самим собой. Конечно, если вы какой-нибудь придурок, то возможно выберете иной подход, но большинство из нас всего лишь должны рассказать кто мы и что думаем, чтобы начать общаться в Twitter. Как только начнете, то вы поймете, что единственные правила этикета, которые вы должны взять на воорудежение — так это обычные общечеловеческие, обычные правила : уважай себя и других, относись к людям так, как хочешь чтобы относились к тебе, будь любезным, сдержанным и в меру скромным. Я — ярый сторонник тех, кто преподносит себя, каким он есть, вместо того, чтобы сидеть выдумывать и приукрашать свои действия. По крайней мере, у меня это удалось.

Вот несколько подсказок для обозначения и поддержки вашего присутствия в Twitter таким образом, который будет полезен для вашего бизнеса :

Составьте расписание

Одной из главных причин сомнений в использовании Twitter и прочих социальных сетей — это трата времени. Правда же в том, что все требует инвестиций, поэтому это надо понять и принять прежде чем вы начнете. Я обнаружил что для того, чтобы социальные сети не поглотили вас с головой — нужно составить расписание. Если вы работаете из дома, Twitter может постоянно вас отвлекать, поэтому обозначить время когда заходить в сеть, а когда выходить. Я советую проверять вам его не менее 2-3 раз в день, особенно когда вы только начнете, для того, чтобы создавать ваше присутствие там и ознакомиться с происходящим. Выбрав определенное время для посещения Twitter, вы начнете общаться с многими людьми, чем-то похожими на вас : ведь они выбрали то же самое время для посещения. Это станет вам помощью в установке связей и знакомств.

Одно из лучших решений, к которому я пришел — это найти место для Twitter в вашем текущем расписании, чем заново подстраивать его под Twitter. Например, я пишу в Twitter с утра, пока читаю свои RSS-подписки, и делюсь статьями, которые возможно заинтересуют других. То же самое я делаю во время обеда, перерывов и в свободное вечернее время. Признаюсь, я немного «twitter’оголик», но я никогда подстраивал свое расписания под него. Наоброт, я нашел наиболее подходящие промежутки времени в течении дня, куда я и поместил Twitter. Это прекрасно сработало у меня. Делайте все, чтобы держать использование Twitter под контролем, не позволяйте ему контролировать вас. Составьте расписание, потом корректируйте его до тех пор, когда оно полностью будет подходить под ваш день.

Предлагайте помощь

Раз мы фокусируемся на скрытом маркетинге при помощи Twitter, то почему не сделать шаг за пределы поля и не подтолкнуть эффект скрытого маркетинга самому? Некоторое время назад я понял, что предлагая помощь нуждающимся, я сам помогал себе создавать репутацию, как о человеке, который готов помочь, а в Twitter не только для того, чтобы рекламировать себя и свой бизнес. Я помогал многим с проблемами на их веб-сайтах, пока их текущий веб-дизайнер был недоступен, давал ссылки или установки для для создания RSS-подписок или Gmail. Также, помогал другим по проблемам, которые для меня были сущим пустяком из-за моего опыта работы и навыков, а взамен получал как благодарности, так и рекомендации меня другим людям с такого же рода проблемами. Человека, нуждающегося в помощи веб-дизайнера, те благодарные также отсылали в дальнейшем ко мне. И опять, этот принцип скрытого маркетинга привел ко мне многих клиентов, а моё стремление помогать другим укрепило мою репутацию в сообществе Twitter.

Используйте поиск, чтобы найти людей с вопросами, на которые у вас есть ответы, или с просьбами о помощи, которую вы сможете предоставить быстро и безболезненно Я не предлагаю раздавать ваши услуги налево и направо, но вы сможете помочь людям и это не будет стоить вам ничего, но принесет вам дивиденды в виде вашего статуса в социальной сети.

Что же дальше?

После приведенных выше этапов, вы уже сможете выработать свой путь к успеху, используя Twitter. Конечно, приведенный список подсказок не является исчерпывающим, но все же должен помочь вам начать или улучшить использование Twitter для роста и развития вашего фриланс-бизнеса. Решающий момент — это взять и сделать это! Ваш фриланс-бизнес может приобрести многое от грамотного использования социальной сети и контактов в ней, поэтому не упустите те возможности, которые сможет раскрыть небольшая инвестиция времени. Кроме того, просто будьте собой.

Какие подсказки вы использовали? Есть ли у вас что-то, чего нет здесь и чем вы бы могли поделиться? Какой опыт вы получили при использовании Twitter и как он повлиял на ваш фриланс-бизнес? Не забудьте поделиться вашими мыслями и наблюдениями в комментариях.